Términos de Uso

Fecha de Vigencia: 10 de enero de 2025

¡Bienvenido a OyeJuan!

Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan tu acceso y uso de la aplicación OyeJuan (“App”) proporcionada por Surreal SAS (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Al acceder o utilizar la App, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices la App.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la App, aceptas estar sujeto a estos Términos y a nuestro Aviso de Privacidad. Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar la App.

2. Definiciones

“Usuario” se refiere a cualquier individuo que accede o utiliza la App.
“Contenido” incluye todo texto, mensajes, datos y otros materiales enviados por los Usuarios a través de la App.
“Servicios” se refiere a las características y funcionalidades proporcionadas por la App.

3. Registro y Acceso

Elegibilidad: Debes tener al menos 13 años de edad o la edad mínima requerida en tu jurisdicción para usar la App. Si tienes menos de 18 años, debes contar con el consentimiento de un padre o tutor legal.
Seguridad de la Cuenta: Si se requiere registro, aceptas proporcionar información precisa y completa y mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Contenido del Usuario

Almacenamiento y Acceso: Todos los mensajes e interacciones entre tú y la App son almacenados y pueden ser accedidos por la Compañía para la revisión y mejora de los Servicios.
Propiedad: Retienes la propiedad del Contenido que envías. Al enviar Contenido, otorgas a la Compañía una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar el Contenido con el propósito de proporcionar y mejorar los Servicios.
Contenido Prohibido: Aceptas no enviar Contenido que sea ilegal, dañino, abusivo, difamatorio, infractor o de otra manera objetable.

5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Protección de Datos: Implementamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Retención de Datos: Tu Contenido será retenido durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con obligaciones legales.
Prácticas de Seguridad: Empleamos prácticas de seguridad estándar de la industria para salvaguardar tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Restricciones de Edad

Esta App está destinada a usuarios que tengan al menos 18 años de edad. Al utilizar la App, confirmas que tienes 18 años o más, o que has obtenido el consentimiento de un padre o tutor legal para usar la App.

7. Responsabilidades y Conducta del Usuario

Aceptas usar la App solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. No debes:

Participar en actividades ilegales, dañinas o abusivas.
Intentar interrumpir o interferir con el funcionamiento de la App.
Usar la App para infringir los derechos de otros.
Enviar Contenido que contenga virus, malware u otros componentes dañinos.

8. Retroalimentación

Agradecemos y fomentamos que nos proporciones comentarios, sugerencias e ideas para mejorar la App (“Retroalimentación”). Al enviar Retroalimentación, otorgas a la Compañía el derecho de usarla sin ninguna obligación de compensarte. La Retroalimentación no crea derechos para ti ni para terceros.

9. Limitación de Responsabilidad y Exenciones

No Constituye Asesoramiento Profesional: Los consejos proporcionados por la App son solo para fines informativos generales y no constituyen asesoramiento profesional. No confíes únicamente en la App para tomar decisiones.
“Tal Como Está”: La App se proporciona “tal como está” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Excluimos todas las garantías, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción.
Limitación de Responsabilidad: En la mayor medida permitida por la ley, la Compañía no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de tu uso de la App, incluso si se te ha informado de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado, si lo hubiera, por acceder a la App en los últimos doce (12) meses.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía y a sus afiliados, directores, oficiales, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con tu acceso o uso de la App, tu violación de estos Términos, o tu violación de cualquier derecho de otro.

11. Resolución de Disputas

Acuerdo de Arbitraje: Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o tu uso de la App se resolverá mediante arbitraje final y vinculante realizado por un árbitro único de acuerdo con las reglas de una organización de arbitraje reconocida.
Ley Aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Renuncia a Demandas Colectivas: Aceptas renunciar a cualquier derecho a participar en una acción de clase o procedimiento colectivo similar contra la Compañía.

12. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la “Fecha de Vigencia” al inicio de estos Términos. El uso continuado de la App después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Los cambios significativos pueden comunicarse a través de la App o por correo electrónico.

13. Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a la App a nuestra exclusiva discreción, sin previo aviso, por conducta que consideremos que viola estos Términos o que sea perjudicial para otros usuarios o para la Compañía.

14. Derechos de Propiedad Intelectual

Propiedad: La Compañía retiene todos los derechos, títulos e intereses en y para la App, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual.
Restricciones: No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, realizar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de la App, excepto según lo expresamente permitido por estos Términos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con ellos se regirán por las leyes de México. Cualquier acción legal o procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos o tu uso de la App se llevará exclusivamente ante los tribunales ubicados en la Ciudad de México, México.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y la Compañía respecto a tu uso de la App y reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea escrito u oral, relacionado con el tema aquí tratado.

18. No Discriminación

La Compañía no discrimina contra los usuarios por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad u otra característica protegida. Todos los usuarios tienen derecho a igual acceso y trato bajo estos Términos.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en contacto@surrealmente.com.

Reconocimiento

Al utilizar la App, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso.